Strategia komunikacji inwestycji deweloperskiej
Gdański deweloper — REAPOLIS — potrzebował strategii komunikacji i sprzedaży dla nowej inwestycji deweloperskiej w Gdańsku. Przeprowadziliśmy warsztaty z projektowania komunikacji, które następnie były podstawą do prowadzenie kampanii sprzedażowych w google i facebook ads.
Wyzwanie
Wymagająca sprzedażowo inwestycja klasy premium musiała szybko wystartować z działaniami sprzedażowymi. Oprócz strategii działu sprzedaży przygotowane było tylko logo z zalążkiem identyfikacji wizualnej. Do PHENO należało:
- przeprowadzenie warsztatów strategicznych dla marki inwestycji,
- zbudowanie identyfikacji wizualnej wokół wypracowanego wcześniej przez inną agencję logotypu,
- skonstruowanie strategii komunikacji projektu,
- przygotowanie strony sprzedażowej – landing page,
- stworzenie materiałów reklamowych do komunikacji,
- stworzenie strategii sprzedażowej dla kampanii Google i Facebook Ads,
- realizacja kampanii sprzedażowych dla określonych KPI
Warsztaty strategiczne marki
Współpracę rozpoczęliśmy od warsztatów strategiczno-produktowych u klienta. Po pierwsze, jest to inicjalny proces audytowania sytuacji, określania celów, poznania oczekiwań oraz organizacji zasobów. To pozwoliło nam przede wszystkim zrozumieć wyzwanie biznesowe jaki było
- natychmiastowe rozpoczęcie sprzedaży/generowania leadów,
- trudna sytuacja rynkowa – pogłębiająca się inflacja, wojna etc.,
- produkt premium wymagający skutecznego pozycjonowania na tle konkurencji.
Po drugie, praktyka organizacji warsztatów znacznie przyspiesza i ułatwia proces pisania strategii (marki czy komunikacji), a to było pierwszym celem zlecenia. Po trzecie wreszcie, sama idea warsztatów pozwala głębiej poznać sytuację firmy, czysto ludzko poznać się i zbudować wspólny front „walki z konkurencją”.
Podczas dwudniowych warsztatów poznaliśmy strategię sprzedaży i unikalną historię inwestycji. Wyjechaliśmy z Gdańska wzbogaceni o cenną wiedzą produktową, sprecyzowane oczekiwania ale przede wszystkim isnight pozwalający kreować skuteczną strategię komunikacji.
W badaniach nad powstającą marką wziął udział cały zespół PHENO, więc tę część projektu zakończyliśmy w kilka dni. Na bazie wszystkich dostępnych danych przez kolejne 14 dni zbudowaliśmy strategię oraz postanowiliśmy wzbogacić projekt o dodatkowe działanie: razem z kluczowymi dokumentami powstał też guideline komunikacyjny. Praktyczny podręcznik prezentujący, w jaki sposób należy projektować komunikację wizualną i tekstową, aby zachować spójność przekazu korzyści oferty dla klienta. Kiedy całość została zaakceptowana, rozpoczęliśmy pracę nad identyfikacją wizualną marki.
Powieść ilustrowana
Nie od dziś historie urzekają nas z wielką łatwością. Bazują bowiem na znanych nam kodach kulturowych, wartościach i łatwych w odczytywaniu obrazach. Właśnie Tak prowadzone działania marketingowe nazywamy storytellingiem.
Oczywiste było, że inwestycja STORIA, której oś narracyjna od początku skupia się wokół historii — zarówno dzielnicy Gdańska Aniołki, jak i ludzi, którzy tam mieszkają — musi bazować na storytellingowych zabiegach. Jednak czym jest książka bez okładki? Albo bajka dla dzieci bez odpowiednich ilustracji? SOTRIA musiała zostać odpowiednio zaprezentowana.
Pracę nad projektem obejmowaliśmy już w momencie, w którym inna agencja zdążyła przygotować logo jednak bez kompleksowej linii wizualnej. Nie mogliśmy więc podejść do procesu budowania brandingu nie uwzględniając obecnych zasobów. Na szczęście logo było na tyle plastyczne, że po kilkunastu intensywnych dniach powstała kompleksowa identyfikacja, która funkcjonuje do dziś.
Tak przygotowani do rynkowej walki mogliśmy wejść w kolejny etap — budowę platformy sprzedażowej: landing page’a.
Landing page inwestycji deweloperskiej
Największym plusem kompleksowej współpracy jest to, że na poszczególnych jej etapach powstają materiały, które łatwo potem wykorzystać w kolejnych projektach.
Dlatego uzbrojeni w identyfikację wizualną, guideline komunikacyjny i strategię marketingową mogliśmy przygotować landing page sprzedażowy w dosłownie w kilka dni, licząc z opublikowaniem go na serwerach i konfiguracją środowiska reklamowego.
Tempo było ekspresowe. Po 4 tygodniach od zamknięcia strategii zaczęliśmy zdobywać pierwsze leady sprzedażowe.
Materiały reklamowe
Kiedy zainteresowanie inwestycją zaczęło szybko wzrastać, pojawiła się potrzeba poprzestawiania projektowej osi czasu na rzecz produkcji ulotek, katalogu i banerów.
Sytuację komplikowała ustawa krajobrazowa w Gdańsku, która w zasadzie uniemożliwia reklamę zewnętrzną. Na szczęście działania komunikacyjne skupione wokół historii dzielnicy Aniołki zostawiły nam otwartą furtkę. Dzięki temu billboardy i reklama na płocie inwestycji mogły zawisnąć. Opowiadały o historii Gdańska i ludzi, więc nie mogły być traktowane wprost jako reklama.
Inwestycja skierowana była do zamożnych klientów, dlatego należało postawić na elegancką formę i uszlachetnienia, które podnosiły prestiż materiałów reklamowych. Najważniejsze było zachowanie balansu między elegancją a kiczem. I wszystko wskazuje na to, że to się udało!
Kiedy opadł pierwszy kurz
Inwestycja stała się rozpoznawalna, ale spadało tempo spływania leadów. Przyszedł czas na przemyślaną kampanię reklamową.
Z uwagi na rozsądnie wydawany budżet reklamowy zdecydowaliśmy się na reklamę internetową, przede wszystkim w sieciach Google oraz Facebooka. Dla tych działań została opracowana kompleksowa strategia sprzedaży uwzględniająca analizę konkurencji, wdrożenie środowiska analityczno-reklamowego, przygotowanie warstw tekstowych i wizualnych reklam oraz prowadzenie działań. W ciągu roku pozyskaliśmy 760 leadów pod projekt klasy premium. Generowaliśmy je jednocześnie na landing page, jak również na stronę dewelopera.
Dalej opowiadamy tę historię
Kiedy poukładaliśmy marketing i przygotowaliśmy wszystkie materiały, klient zdecydował się na powierzenie nam działań performance marketingowych. Do dziś sprawujemy pieczę nad reklamami w digitalu i wzrostem widoczności. Ale to już temat na kolejną historię 🙂
CO MÓWIĄ O NAS KLIENCI?
PHENOMEN studio to nazwa trafiona. Tę agencję marketingową tworzy grono ekspertów marketingu, którzy (1) pracują z zaangażowaniem i terminowo (co staje się coraz rzadszym zjawiskiem biznesowym), (2) opierają się na rzetelnej wiedzy i praktycznym doświadczeniu, które zdobyli w wymagających rynkowych realiach i którym chętnie się dzielą. Doceniam również (3) ich pomysłowość i pro aktywność w rozwiązywaniu konkretnych tematów w zakresie tworzenia i wdrażania strategii marketingowej oraz digital marketingu.
MAGDALENA ZALEWSKA | Marketing Manager Reapolis sp. z o.o.
